Keputusan Menabung yang Dimoderasi Religiusitas

Abstract

Buku ini mengungkapkan pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di Bank Syariah Indonesia. Buku ini menyoroti bahwa peningkatan kualitas produk dan layanan secara signifikan meningkatkan keputusan nasabah untuk menabung. Menariknya, religiusitas memiliki peran sebagai mediator yang memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah, namun tidak mempengaruhi kualitas layanan dalam konteks yang sama. Temuan ini memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana faktor-faktor tersebut berinteraksi dalam industri perbankan syariah, serta implikasinya terhadap strategi pemasaran dan pelayanan.